Політика повернення коштів та відшкодування
1. Загальні положення
Ця Політика повернення коштів та відшкодування визначає умови, за яких клієнти можуть вимагати повернення коштів за юридичні послуги, надані адвокатом Іваном Гончаровим та його офісом. Замовляючи послуги, клієнт погоджується з даною Політикою.
2. Умови повернення коштів
Повернення коштів можливе лише у таких випадках:
- Адвокат не надав жодної консультації або юридичної послуги.
- Клієнт скасував консультацію або послугу до її початку.
- Технічні проблеми з боку адвокатського офісу, які зробили надання послуги неможливим.
3. Послуги, які не підлягають поверненню
Наступні послуги не підлягають поверненню:
- Консультації, які вже були надані.
- Послуги з підготовки та аналізу документів після початку роботи.
- Судове представництво та інші процесуальні дії.
4. Процедура повернення коштів
Для ініціювання повернення коштів клієнт має:
- Написати запит на електронну пошту офісу адвоката, зазначивши номер замовлення, дату оплати та причину повернення.
- Очікувати розгляду запиту протягом 10 робочих днів.
- У разі схвалення повернення, кошти будуть відшкодовані на той самий платіжний метод, що використовувався при оплаті, протягом 7 робочих днів.
5. Відповідальність та особливі умови
- У разі скасування консультації за 24 години до призначеного часу клієнт має право на повне повернення коштів.
- Якщо скасування сталося менш ніж за 24 години до консультації, можливе часткове повернення (до 50% суми).
- Якщо клієнт не з’явився на консультацію без попереднього повідомлення, кошти не повертаються.
6. Зміни до Політики
Адвокат залишає за собою право змінювати або оновлювати цю Політику без попереднього повідомлення. Актуальна версія Політики завжди доступна на офіційному веб-сайті.
Якщо у Вас виникли питання щодо повернення коштів, будь ласка, зв’яжіться з нами за вказаними контактами на сайті.
Офіс Адвоката Івана Гончарова та Партнерів