Политика возврата средств и возмещения
1. Общие положения
Настоящая Политика возврата средств и возмещения определяет условия, при которых клиенты могут запросить возврат оплаты за юридические услуги, предоставляемые адвокатом Иваном Гончаровым и его офисом. Заказывая юридические услуги, клиент подтверждает согласие с условиями данной Политики.
2. Условия возврата средств
Возврат денежных средств возможен исключительно в следующих случаях:
- адвокат не оказал консультацию или иную юридическую услугу;
- клиент отменил консультацию или услугу до момента её начала;
- возникли технические проблемы со стороны адвокатского офиса, сделавшие оказание услуги невозможным.
3. Услуги, не подлежащие возврату
Возврат средств не осуществляется за следующие услуги:
- уже проведённые консультации;
- услуги по подготовке, анализу и проверке документов после начала работы;
- судебное представительство и иные процессуальные действия.
4. Процедура возврата средств
Для инициирования возврата клиент обязан:
- направить письменный запрос на электронную почту адвокатского офиса с указанием номера заказа, даты оплаты и причины возврата;
- ожидать рассмотрения запроса в течение 10 рабочих дней;
- в случае одобрения возврата, средства перечисляются на тот же платёжный метод, который использовался при оплате, в течение 7 рабочих дней.
5. Ответственность и специальные условия
- При отмене консультации не менее чем за 24 часа до назначенного времени клиент имеет право на полный возврат средств.
- При отмене консультации менее чем за 24 часа возможен частичный возврат до 50% оплаченной суммы.
- В случае неявки клиента на консультацию без предварительного уведомления возврат средств не осуществляется.
6. Изменения в Политике
Адвокат оставляет за собой право изменять или обновлять настоящую Политику без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда доступна на официальном веб-сайте.
По всем вопросам, связанным с возвратом средств, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактным данным, указанным на сайте.
Офис адвоката Ивана Гончарова и Партнёров